Creatieve Sales & Account Manager: een mix van creatieve acquisitie, informeel en persoonlijk klantcontact, het opzetten van mooie partnerships, slimme sales processen bedenken en doorvoeren, de sales & account management rol op je nemen en DSlab in ons wereldje bekender maken

Ben jij die sales octopus die dit allemaal tegelijk kan? Lees dan snel verder!

Een korte introductie

Disney, Pokémon, TUI, Videoland, Pathé, Essent, Volkswagen lease? Een greep uit de gave merken waar wij (en misschien ook jij!) de gaafste digitale creatie projecten voor binnenhalen. Hiervoor bedenken, ontwerpen en ontwikkelen onze creatieve designers HTML5 banners, social media uitingen en video advertenties waarmee onze klanten zelf een succesvolle digitale campagne kunnen draaien. Ben jij de creatieve sales topper die ons komt helpen nóg meer gave klanten en campagnes binnen te halen? 

In grote lijnen bestaat je werk uit een salesplan opzetten en uitvoeren, acquisitie van o.a. onze droomklanten en partnerships, inkomende leads omzetten naar klanten, accountmanagement (samen met onze projectmanagers) en ervoor zorgen dat DSlab op de kaart wordt gezet binnen ons wereldje.

Bij ons vind je geen groep sales haaien, maar ben jij dé sales octopus die samen met onze projectmanagers, die je ondersteunen bij accountmanagement, zijn of haar ding doet. We zijn een jong en creatief team met collega’s tussen de 25 en 43 jaar oud. Als relatief klein bedrijf vinden we een fijne sfeer belangrijk. Werken moet leuk zijn, want je spendeert er toch iedere week bijna 24% van je tijd aan. Een leuk kantoor, fijne muziek op de achtergrond, gezellige collega’s en een relaxte en informele sfeer horen hier dan ook zeker bij. Naast hard werken wordt er ook veel gelachen en houden we van tafelvoetballen, bier drinken op vrijdagmiddag en lekker een rondje wandelen buiten.

Als persoon zijn we op zoek naar een gezellige, enthousiaste en creatieve sales professional. Je vind het leuk dat jij binnen een klein bedrijf in de lead bent voor het binnenhalen van nieuwe klanten en projecten. Je werkt wel samen met andere afdelingen en hebt sparringpartners, maar de sales werkzaamheden doe je veel alleen.

Je vind het uitdagend dat we nog geen perfect salesproces hebben en dat jij dit mee mag opzetten, uitvoeren en optimaliseren. Je krijgt dus veel vrijheid om te ontdekken welke strategieën en processen bij het bedrijf passen om de beste resultaten te halen.

Je bent proactief en wacht niet af tot er wat van je gevraagd wordt, maar gaat zelf aan de slag en komt met goede ideeën, voorstellen en oplossingen. Je wil volle gas vooruit, zelfs als je doelen al behaald zijn! Je weet jezelf te motiveren, vind het niet erg om de kar te trekken en zorgt dat doelen behaald worden. Daarnaast vind je accountmanagement leuk, maar sales misschien nóg wel leuker! Je houdt wel van de spanning en uitdaging om nieuwe klanten binnen te halen.

Klinkt het nog steeds interessant? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als team willen we het grootste rich media expert bureau worden dat een steady jaarlijkse omzetgroei heeft. Jij zal een grote rol gaan spelen in de weg hiernaar toe en hieronder is in grote lijnen te zien wat je allemaal kan gaan doen (met tussen haakjes hoe wij denken dat de verdeling van je tijd er ongeveer uit zal zien).

Salesplan opzetten en uitvoeren (10%)

We willen een nieuw salesplan opstellen voor het bedrijf en zijn op zoek naar een frisse wind met goede creatieve ideeën om hier het maximale uit te halen. Hier gaat in het begin natuurlijk wat meer tijd in zitten.

• Marktonderzoek, ideeën en strategieën bedenken
• Plannen opzetten en eigen sales doelen stellen
• Processen en workflows opzetten/verbeteren
• Sales systemen (mee) opzetten/verbeteren
• Uitvoeren van je salesplan en optimaliseren waar nodig
• Rapporteren van de voortgang

Acquisitie van o.a. droomklanten en partnerships (30%)

We willen meer nieuwe klanten binnen halen die voldoen aan onze droomklant eisen. Waarvoor zowel koude, lauwe als warme acquisitie nodig zal zijn. Onderstaande werkzaamheden zouden voort kunnen komen uit het salesplan dat wordt opgesteld:

• Onze website lead generation tool gebruiken om o.a. droomklanten op te sporen die onze website bezocht hebben en deze proactief benaderen op een creatieve manier.
• Nieuwe partnerships opzetten met marketing-, media- en reclamebureaus, maar ook met publishers en grote mediabedrijven.
• Events en beurzen bijwonen om onze droomklanten te spreken.
• (Proactief) creatieve voorstellen maken, bijvoorbeeld voor bedrijven waarvan we matige campagnes zijn tegengekomen en waarvan wij weten dat we een meerwaarde kunnen zijn.
• Het contact warm houden wanneer een lead wel interesse heeft, maar niet op dit moment.

Inkomende leads omzetten naar klanten (30%)

Je zal het aanspreekpunt worden voor nieuwe inkomende leads die soms nog overtuigd moeten worden met ons te gaan werken.

• Per mail, telefoon of videocall een nieuwe lead inspireren, adviseren en vervolgens overtuigen met ons te gaan werken.
• Creatieve kennismakingssessie video calls opzetten (vaak samen met een projectmanager die je veel kan ondersteunen).
• Samen met ons creatieve team concepten bedenken en mockups maken om je voorstel extra overtuigend te maken
• Offertes maken en uitsturen.

Accountmanagement samen met onze projectmanagers (25%) 

Voor klanten die meerdere keren per jaar bij ons terugkomen is het soms fijner om direct te schakelen met onze projectmanagers. Daarom fungeren onze projectmanagers voor bepaalde relaties als de accountmanager. Jij zal vooral verantwoordelijk zijn voor klanten die (relatief) nieuw zijn en voor de bureaus en andere “tussenpartijen” waar het contactpersoon bij hen ook een sales/accountmanager is.

• Sterke en leuke relaties opbouwen met jouw accounts en zorgen dat we top of mind blijven.
• Zorgen dat nieuwe aanvragen vanuit jouw accounts opgepakt worden.
• Proberen meer uit jouw accounts te halen door bijvoorbeeld een inspiratiesessie presentatie te geven (zowel op locatie als digitaal) en zo op een informele, leuke en creatieve manier de klant te laten zien wat we nog meer voor ze kunnen betekenen.
• Onze projectmanagers begeleiden om hun accountmanagement werkzaamheden goed te doen, want als sales & accountmanager kan jij ze waarschijnlijk helpen om hier het meeste uit te halen. Samen zorgen dat het CRM altijd up to date is.
• Maandelijks met de betrokken collega’s een accountmanagement meeting leiden en bijsturen waar nodig om onze doelen te halen.
• Zorgen voor goede aftersales.

DSlab op de kaart zetten in ons wereldje (5%) 

We willen dé go-to partij worden als je creatives nodig hebt om de beste digitale campagnes mee te draaien. Naast onze marketingkanalen willen we ook kijken hoe we fysiek aanwezig kunnen zijn op plekken waar onze droomklanten ook zijn. Je bent dus niet bang om buiten de deur proactief op onze droomklanten af te stappen en het gesprek aan te gaan.

• Events, beurzen en award shows bijwonen
• Klant borrels en bijeenkomsten bijwonen
• Workshops en webinars van klanten bijwonen

Wat voor iemand jij bent

Persoonlijk

• Je communiceert vlot, creatief en hip en vindt informeel klantcontact leuk. Je komt zowel goed uit je woorden in het Nederlands en Engels per mail, telefoon, een videocall en een presentatie.
• Je bent een positief, aardig en gezellig mens!
• Je bent strategisch slim en denkt graag goed na, maar je bent ook weer geen overdenker.
• Je bent behulpzaam, meedenkend, eerlijk en een teamplayer.
• Je leert snel, pakt dingen snel op en kan het meteen toepassen.
• Je bent een mensenmens met een goed empathisch vermogen.
• Je bent proactief, neemt het voortouw en wacht niet af tot er wat van je gevraagd wordt.
• Je bent creatief, oplossingsgericht en vooruitstrevend. Het lijkt je dan ook leuk om creatief met onze klanten en leads mee te denken.
• Het lijkt je leuk om inspiratiesessie presentaties te geven aan onze klanten.
• Je vindt het niet erg om vooral bij ons op kantoor te werken en niet elke dag op pad te zijn (je zal veel sales en accountmanagement werk digitaal doen zoals video calls met klanten).
• Pré: je bent niet bang voor schattige honden, want onze kantoorhond Mango is een aantal dagen aanwezig om te knuffelen 🐶

Hoe jij je werk doet

• Je bent overtuigend door enthousiasme, creativiteit en Brabantse gezelligheid. Je zorgt er voor dat jouw relaties je iets gunnen en niet alleen omdat je een slimme verkooptruc hebt toegepast.
• Je doet je werk graag digitaal en bent digitaal dan ook goed onderlegd.
• Je hebt oprecht interesse om onze producten en collega’s te leren kennen.
• Je bent een harde werker, maar neemt het leven ook weer niet té serieus. Humor op de werkvloer en in je werk vind je dan ook leuk.
• Iemand die vol enthousiasme naar het werk gaat en graag fulltime wil knallen!
• Je weet zowel klanten als leads meteen het gevoel van vertrouwen te geven. Alsof jullie elkaar al jarenlang kennen.
• Je bent een gestructureerde werker die zijn/haar doelen gaat behalen door een plan te bedenken, prioriteiten te stellen, een planning te maken en deze uit te voeren.
• Je hebt een goede helikopterview en weet meteen weer wat er speelt wanneer een klant of prospect contact met je opneemt.
• Je geeft niet meteen op bij een afwijzing wanneer je ervan overtuigd bent dat we een grote meerwaarde kunnen zijn. Je bent echter niet opdringerig, maar zorgt voor een creatief plan.