Vacature: Digital Creative Manager (junior/medior projectmanager)

Wat ga je doen?

Brainstormen en concepten bedenken (20%)

• Elke campagne start met een kick-off met de klant. Via een videocall stel jij de juiste vragen zodat we een gave, passende creatieve campagne kunnen gaan opzetten. Heb je al gave ideeën voor deze campagne? Dan twijfel jij niet om die met onze klant te delen.
• Je durft ook eerlijk te zijn en adviezen te geven, want niet alle ideeën passen altijd bij elk formaat of campagne doelstelling.
• Je brainstormt met het team over de mogelijkheden en vertaalt dit naar een mockup, design of zelfs een test creatie, zodat we de klant overtuigen van de mogelijkheden die er zijn voor deze campagne.

Project management (30%)

• Je zorgt dat tickets worden aangemaakt of geoptimaliseerd en verwerkt (en controleert) de materialen en briefing die zijn aangeleverd.
• Waar nodig brainstorm je met een of meerdere creatie collega’s, zodat ze vol creatieve ideeën aan de slag kunnen gaan.
• Komt een creatie collega ergens niet uit? Dan ga jij ze helpen om het antwoord te krijgen. Of je nou contact moet hebben met een andere collega, de klant, een mediabureau of de tech partij waar de creaties komen draaien.
• Je verwerkt de feedback van de klant en filtert direct zaken weg die niet relevant zijn voor je creatie collega’s of beantwoord zelf al vragen van de klant. Zo hou je het creatieproces voor je collega’s zo duidelijk en efficiënt mogelijk.
• Wanneer een collega iets oplevert doe jij samen met onze kwaliteitsmanager Jelle, een laatste kwaliteitscontrole: voldoet het aan de briefing en voldoet het aan onze kwaliteitsstandaard? Dan pas stuur je het naar de klant ter goedkeuring.

Sales ondersteuning en relatiebeheer (20%)

• Je schakelt dagelijks met onze klanten en werkt informeel met hen samen. Onze klanten komen deels terug voor onze persoonlijke benadering en wie wij zijn als team, dus ervaring met klantcontact is belangrijk, evenals een vlotte babbel 😊
• Jij bent straks dé expert waar onze klanten op vertrouwen op het gebied van creativiteit, de mogelijkheden en de planning. Je bent dus de brug tussen de klant en het team zodat voor beiden 100% duidelijk is wat we gaan maken, wanneer we het kunnen maken, en hoe we het gaan maken. 
  • We verwachten niet dat je die rol al 100% hebt wanneer je het DSlab team komt versterken. We zullen je natuurlijk helpen om zo snel mogelijk in die rol te groeien, waar je collega’s op de achtergrond altijd klaar staan om te helpen. Maak je dus geen zorgen als je hier nog niet alles van weet.
• Je helpt onze sales collega Bosse met het maken van (eerst de eenvoudige) offertes, omdat jij met het team het beste weet wanneer bepaalde zaken slimmer of sneller kunnen worden opgemaakt, of soms juist wat uitdagender zijn.
• Tijdens het project bewaak je het budget. Wanneer veranderingen invloed hebben op de offerte signaleer je dit tijdig en schakel je met je sales collega’s of de klant over de mogelijkheden en invloed die dit heeft op het project. 
• Door de tijd heen leer je de markt beter kennen en weet je steeds beter wat wel en niet kan. Hierdoor kun je je sales collega(s) en klanten betere adviezen geven die passen bij de betreffende doelgroep en doelstelling.
• Voor onze vaste klanten ben jij het aanspreekpunt. Ze weten jou inmiddels te vinden en vragen bij jou direct nieuwe opdrachten aan. Hierdoor houd je je eigenlijk naast projectmanagement ook bezig met relatiebeheer van deze klant.

Planning (20%)

• Hier komen jouw octopus armen echt van pas, want de planning staat niet stil. Je houdt van puzzelen en houd je hoofd koel om te zorgen dat alle puzzelstukjes blijven passen. Denk aan het uitlopen van projecten, last minute aanvragen, of nog niet kunnen starten omdat het materiaal nog niet binnen is. Met veel kortlopende projecten en snelle deadlines is de planning optimaal houden een aardige kunst en moet je dus snel kunnen schakelen zodat de planning niet vastloopt. 
• Je hebt een helikopterview en weet wanneer jij iets van de klant of het team nodig hebt om verder te kunnen. Je signaleert tijdig wanneer we materiaal nodig hebben om te kunnen starten, of houd de voortgang van het team in de gaten of we onze deadlines kunnen blijven halen. Jij weet altijd wat er speelt voor al je projecten, en wie aan welk project werkt. 
• Je zorgt er ook voor dat elke creatie collega lekker bezig blijft met interne werkzaamheden wanneer er even geen betaalde projecten zijn. Denk aan dat een collega eerder klaar is met een project, maar nog niet door kan met iets anders. Of een project is vertraagd of uitgevallen, en je collega vraagt wat deze nu het beste kan doen.

Innovatie en verbetering (10%)

• Ons vak staat nooit stil. Je bent nieuwsgierig en wilt graag op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen. Dit doe je niet alleen, samen met je collega’s kijk je naar de laatste veranderingen zodat we de klant altijd kunnen adviseren over de mogelijkheden en kunnen blijven innoveren. 
• Het voordeel van een jong en klein bedrijf is dat er genoeg ruimte is voor verbetering en processen geoptimaliseerd mogen worden. Zie jij een workflow verbetering of kunnen we met een bepaalde tool veel bereiken? Dan gaan we samen zorgen dat deze veranderingen er komen. Je maakt hiermee echt een verschil in de organisatie!

Wat voor iemand jij bent

• Je bent een creatieve denker met oog voor design
• Je hebt oog voor kwaliteit en pixel perfectie en vindt het leuk om te zorgen dat het eindproduct altijd van hoge standaard is.
• Je denkt in mogelijkheden en hebt een verantwoordelijkheidsgevoel om de klant te helpen, ook wanneer er technische problemen zich voordoen of wanneer die zich net tegen de deadline aan zich voortdoen
• Je communiceert vlot, creatief en hip en vindt informeel klantcontact leuk. Je komt zowel goed uit je woorden per mail, telefoon en een videocall
• Feedback hoort erbij, van zowel de klant als je collega’s en daar moet je wel tegen kunnen. Een klant denkt niet altijd hetzelfde als jij. 
• Je kunt de planning van een klein team beheren en bewaken en ziet het als een uitdaging wanneer de planning weer eens omgegooid moet worden.
• Je houdt van de rush die deadlines met zich meebrengen en vind het leuk te zorgen dat alles smooth verloopt en fungeert als brug tussen de klant en het creatief team.
• Als eindverantwoordelijke voor je klant en je projecten zorg je dat al het werk wat af moet die dag af komt, en dat je weer klaar bent om de volgende dag fris te starten. 
• Ook in drukke periodes houdt je het hoofd koel, blijf je scherp en werkt gestructureerd en geordend.
• Een gevoelsmens die geduldig is en empathisch vermogen heeft. Je kan jezelf inleven in zowel je team als je klanten, en voelt het aan wanneer een klant of collega A zegt, maar eigenlijk B bedoeld haha. 
• Je bent gewoonweg een positief, leuk en gezellig mens 🙂
• Iemand die vol enthousiasme naar het werk gaat en graag fulltime wil knallen! (deze functie is niet geschikt voor parttimers)
• Pré: ervaring opgedaan in een soortgelijke functie bij een bureau, studio, digitaal productiehuis of soortgelijk bedrijf
• Pré: niet bang voor schattige honden, want onze kantoorhond Mango is een aantal dagen aanwezig om te knuffelen 🐶